Catalogo de Cursos, Oficinas e Palestras

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Atendimento ao Cliente

Objetivo:
Enfatizar o atendimento ao cliente e aprimorar as habilidades comportamentais necessárias à superação das expectativas do cliente

Público Alvo:
Cooperados e funcionários de cooperativas.

Metodologia:
Exposição e debate

Número de Vagas: 30 Carga Horária: 3 horas
Data de Início: 09/06/2015 Data de Término: 09/06/2015
Horário de Início: 19:30 Horário de Término : 22:30

Conteúdo Programático:

I. Introdução e conceituação de atendimento ao cliente
II. Ciclo do atendimento
III. Comunicação e gerenciamento de conflitos
IV. Perfis de clientes

Local do Evento:
Uniodonto de Catanduva 
Pça 09 de Julho, 141 – Centro
Catanduva/SP

Cidade: Catanduva - SP

 


O Sescoop/SP realiza cursos e eventos voltados ao aprimoramento profissional dos cooperados e funcionários de cooperativas. Todos os anos são promovidos cursos, seminários, workshops, palestras e encontros com o intuito de contribuir decisivamente para o desenvolvimento das cooperativas paulistas. Um dos destaques da grade de atividades são os cursos do Programa de Educação Continuada